¿Qué funciona mejor en un proyecto Glamping? ¿Qué esperan los clientes y por qué regresan?
El secreto del éxito en un proyecto Glamping puede depender de muchos factores y estrategias que en conjunto hacen una propuesta de valor única, y a eso debes apuntar. En principio, debes cumplir a cabalidad con las variables fijas que si o si no pueden faltar para obtener el porcentaje de ocupación idóneo para tu proyecto: La ubicación geográfica, la seguridad, acceso al lugar y la diversión o aventura que puedan conseguir en el lugar . Sin embargo, ellas solas no harán que destaques de la competencia y mucho menos lograrás que regresen. Deben existir y conjugarse otro tipo de servicios que conecten con tu cliente ideal y te recomienden con el boca a boca: el máximo confort que puedas ofrecer, una decoración que destaque con tu sello único personal, un servicio de comida que haga conectar con las emociones y provoque el deseo de volver para revivir la experiencia gastronómica, así como también un servicio esmerado en la atención al cliente que brinde la solución a problemas o dilemas en cuanto a los gustos de clientes más exigentes, como el estar preparados para dar respuesta a peticiones de clientes no convencionales haciéndolos sentirse sorprendidos por el excelente servicio: como por ejemplo clientes vegetarianos o viceversa, si tu lugar no lo es. La clave es el servicio, destacate y marca la diferencia!
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